Política de privacidad
Última actualización: enero 2026
En LuminEye respetamos su privacidad y tratamos sus datos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Qué datos recopilamos
- Nombre y número de teléfono que usted ingresa al hacer su pedido.
- Ciudad, provincia y dirección de entrega confirmadas por WhatsApp o llamada.
- Detalles del pedido: producto, cantidad y valor.
Para qué los usamos
- Confirmar, preparar y entregar su pedido.
- Darle soporte y seguimiento posventa.
- Gestionar devoluciones y garantía.
Con quién los compartimos
Únicamente con la empresa de mensajería encargada de entregar su pedido. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios.
Conservación y seguridad
Conservamos la información de pedidos por el tiempo necesario para cumplir obligaciones comerciales y de garantía, con acceso restringido a personal autorizado.
Sus derechos
Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo a hola@lumineye.ec o por WhatsApp. Atendemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
¿Tiene dudas? Escríbanos por WhatsApp.
Aviso importante. LuminEye Nano-Drop es un suplemento alimenticio. No es un medicamento y no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. No reemplaza la consulta ni el tratamiento de su médico u oftalmólogo. Los resultados varían de una persona a otra. Consulte a su profesional de salud antes de usarlo si está embarazada, en lactancia, si toma medicación o tiene una condición médica. Manténgase fuera del alcance de los niños.